Confidentialité

Responsable du traitement

S.à r.l., 36, Grand-Rue, L-8472 Eischen, Luxembourg · info@novotherme.lu · +352 26 59 13 03.

Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de demande de devis, nous recevons : votre nom, votre téléphone, votre adresse e-mail, le domaine concerné, votre message et, si vous en joignez un, votre fichier (plan ou photo).

Nous ne collectons aucune autre donnée sur ce site : pas de compte, pas de newsletter, pas de profilage.

Finalité et base légale

Ces données servent uniquement à répondre à votre demande et à établir un devis. Le traitement repose sur votre consentement et sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6, paragraphe 1, points a et b du RGPD).

Destinataires

Vos données sont destinées à S.à r.l. et ne sont jamais vendues ni cédées.

Deux prestataires techniques interviennent pour notre compte : Cloudflare (hébergement du site et transmission du formulaire, entreprise certifiée au Data Privacy Framework UE–États-Unis) et Infomaniak Network SA, en Suisse (hébergement de notre messagerie, pays reconnu comme offrant une protection adéquate par la Commission européenne).

Durée de conservation

Si votre demande n'aboutit pas à une commande, vos données sont supprimées au plus tard trois ans après notre dernier échange. Si elle aboutit, elles sont conservées le temps nécessaire au chantier et aux obligations légales, notamment comptables.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement, vous y opposer, demander leur portabilité ou retirer votre consentement, en écrivant à info@novotherme.lu.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15, boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux (cnpd.public.lu).

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Mise à jour

Octobre 2026.